Retour

Si vous avez acheté votre article sur le site Web d'ARB Teak, veuillez contacter notre service clientèle à l' adresse orders@arbteak.com avec votre numéro de commande ARB Teak. Incluez des photos et une description de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre article. Vous pouvez également appeler le 1-855-772-8325. Lorsque votre retour est accepté, nous vous enverrons une autorisation de retour (numéro RGA), une étiquette d'expédition, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés à ARB sans autorisation ne seront pas acceptés.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les articles avec de l'huile de teck, du vernis ou tout autre produit de finition appliqué ne peuvent pas être retournés.

Une fois que nous aurons reçu, inspecté et approuvé le retour, une notification sera envoyée. Le retour sera alors remboursé sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez acheté votre article auprès d'un fournisseur tiers (c'est-à-dire un magasin à grande surface, un revendeur, une place de marché en ligne, etc.), veuillez le contacter directement et suivre sa politique de retour.